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Pour passer une commande, adressez-nous un mail (commandes@revesdacier.com) ou téléphonez-nous au 01.43.27.21.56 (du mardi au samedi de 10h30 à 13h et de 14h à 19h, et le lundi de 14h à 19h) avec la liste des produits désirés (en précisant les éventuelles spécificités, telles que couleur, taille, etc). Précisez-nous bien votre adresse (et surtout le pays) pour que nous puissions vous indiquer un montant correct !
Pour tout renseignement ou demande personnalisée, n'hésitez pas à nous écrire à infos@revesdacier.com.
Nous vous indiquons quels objets sont immédiatement disponibles, ceux qui devront être fabriqués, ainsi que les différents délais et frais de port.
Si vous êtes hors de l'espace Schengen, par exemple pour nos amis Suisses ou Canadiens, la bonne nouvelle est que vous bénéficiez des tarifs hors taxes sur tous nos produits ! Ainsi, vous pouvez diviser le prix des objets par 1,2 (ou 1.055 pour les livres) : par exemple, une épée à 205€ ne vous coutera que 170,83€ pour une livraison en Suisse. En revanche, les frais de livraison seront plus élevés que pour la France, et il est probable que l'on vous réclame des frais de douane au moment de la livraison. Précisez-nous bien votre pays en passant commande !
Le paiement peut ensuite se faire :
par chèque, à l'ordre de "Rêves d'Acier", qui ne sera encaissé qu'une fois le colis arrivé chez vous.
par carte bancaire : nous vous téléphonons dés que la commande est prête et nous rentrons sous votre dictée les infos de la carte dans notre terminal. Nous n'en conservons bien évidemment aucune trace.
par virement : lorsque votre commande est prête, nous vous envoyons par mail nos coordonnées bancaires.
par Paypal : attention, ce mode de paiement entraîne un supplément de 3% du montant total de votre commande, afin de couvrir les frais facturés par la plateforme. Lorsque votre commande est prête, nous vous envoyons une facture contenant un lien pour payer via Paypal. Ce n'est pas notre moyen de paiement préféré du fait des frais supplémentaire qu'il engendre, nous vous encourageons donc à opter plutôt pour les autres moyens de paiement... Mais c'est vous qui décidez !
Les envois se font par la poste, en colissimo (livraison sous 2 ou 3 jours) ou lettre suivie pour les petits objets (livré le lendemain en général).
Nous sommes à votre entière disposition pour tout renseignement !
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